Hủy bỏ

Chúng tôi chấp nhận hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao hoặc sản xuất. Nếu đơn hàng bị hủy, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền. Chúng tôi không thể hủy đơn hàng nếu sản phẩm đã được giao.

Trả lại (nếu có)

Chúng tôi chấp nhận trả lại sản phẩm. Khách hàng có quyền yêu cầu trả lại trong vòng 14 ngày sau khi giao sản phẩm.
Để đủ điều kiện trả lại, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng và ở cùng tình trạng khi bạn nhận được. Sản phẩm cũng phải ở trong bao bì gốc. Để hoàn tất việc trả lại, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc bằng chứng mua hàng. Vui lòng yêu cầu bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi đảm bảo bạn gửi gói hàng đến đúng địa chỉ.

Ghi chú

Các mặt hàng đặt làm riêng hoặc được cá nhân hóa không được hoàn lại tiền trong vòng 14 ngày.
Nếu việc trả hàng là do người tiêu dùng gây ra, người tiêu dùng phải chịu trách nhiệm về phí vận chuyển. Phí cụ thể sẽ dựa trên công ty chuyển phát nhanh mà bạn chọn.

Nếu vì lý do nào đó mà hàng hóa nhận được bị hư hỏng hoặc không đúng, người tiêu dùng không phải chịu phí vận chuyển vì lý do này.

Không tính phí hoàn kho đối với người tiêu dùng khi trả lại sản phẩm.;

Hoàn tiền (nếu có)

Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email thông báo về việc nhận hàng. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền. Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày nhất định.

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu (nếu có)

Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn tiền của bạn được đăng chính thức. Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi khoản hoàn tiền được đăng. Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ wiuo@batelithium.com.

Vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ wiuo@batelithium.com để biết địa chỉ trả hàng.